ONLINE126 THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG NGOÀI - Online126.vn

ONLINE126 THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG NGOÀI

Quy định chính sách

I. Định nghĩa:

1. Đơn hàng ngoài: là đơn hàng mà các sản phẩm không mua từ hệ thống taobao.com, tmall.com, 1688.com.

2. Thanh toán trực tiếp: là hình thức chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản cho Nhà cung cấp (NCC) qua alipay hoặc bank  mà không qua hình thức thanh toán đảm bảo qua hệ thống taobao.com, tmall.com và 1688.com.

II. Chính sách:

1. Thanh toán: đối với Đơn hàng ngoài theo yêu cầu của Khách hàng, Online 126  sẽ chuyển thanh toán trực tiếp tiền hàng tới alipay, tài khoản ngân hàng của NHÀ CUNG CẤP.

2. Online 126 không đảm bảo mức độ uy tín của NCC cũng như rủi ro NHÀ CUNG CẤP có thể không giao hàng hoặc giao không đúng cam kết tại thời điểm mua hàng.

3. Khiếu nại:

-  Lỗi phát sinh từ dịch vụ Mua hàng và Vận chuyển của Online 126: trường hợp Online 126 mua hàng không đúng với yêu cầu của Khách hàng hoặc hàng hóa có hư trong quá trình vận chuyển về Việt Nam. Online126 sẽ giải quyết khiếu nại theo đúng Chính sách khiếu nại trên hệ thống Online126 đã thông báo.

-  Lỗi phát sinh từ Nhà cung cấp:

+ NCC không phát hàng: Online 126 sẽ hỗ trợ Khách hàng tối đa trong việc khiếu nại NCC để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng. Tuy nhiên, Online126 sẽ không chịu trách nhiệm bất cứ khoản bồi thường nào trong tình huống trên.

+ Đổi/trả hàng: Khách hàng có nhu cầu đổi trả không phải do lỗi phát sinh từ NCC, Online126 sẽ hỗ trợ KH trao đổi với NCC để đổi trả. Tuy nhiên Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí phát sinh và rủi ro (nếu có) trong quá trình đổi/trả.

Lưu ý: đối với những vấn đề phát sinh không nằm trong Chính sách Đơn hàng ngoài sẽ mặc định được áp dụng theo những Quy định, Chính sách khác đã thông báo trên hệ thống Online126.vn

Trân trọng thông báo!